Гаранционна политика на Tenveo

Гаранционна политика на Tenveo.

Гаранционни условия

Всички продукти, закупени от нашата компания, са гарантирани, че ще се поддържат в добро състояние/подмяна в продължение на 3 години. Ако възникнат проблеми с качеството по време на гаранционния период, нашата компания ще поддържа безплатно.

При която и да е от следните гаранции ще бъдат събрани свързани разходи за поддръжка:
1. Продуктът не е използван обикновено, може да се наложи да поемете разходите за доставка за връщане и замяна.
2. Пожар, токов удар, срутване на външен обект или други природни бедствия причиняват повреда на оборудването, може да се наложи да поемете разходите за доставка за връщане и замяна.
3. Неоторизиран ремонт, злоупотреба, злоупотреба и промяна, може да се наложи да поемете разходите за доставка за връщане и замяна.

На дилъра ще бъде предоставено специално законно право. Ако търговецът и клиентът се нуждаят от услугата по поддръжка, моля, свържете се с центъра за обслужване на клиенти, за да получите кода за оторизация и следната информация:
1. Модел на продукта и сериен номер;
2. Дата на покупка, номер на фактура, номер на доставка и друга информация, която смятате за необходима.
3.Детайли за дефекти;
4. Всяка друга информация, която смятате, че може да помогне за разрешаването на проблема.

Нашите следпродажбени услуги:

1. За всяка поръчка ще бъдат осигурени резервни части: включително USB кабел, дистанционно управление, захранващ адаптер, монтаж на таван, резервен винт, ръководство и гаранция. Ако имате нужда от повече, моля, уведомете ни предварително.
2. Ние предлагаме 24 часа онлайн техническа поддръжка, включително чат, обаждане по имейл за видео указания и имейл за поддръжка през целия живот.
3. Ако имате проблеми или притеснения, моля, свържете се с нас: info@tenveo.com

Ако имате нужда от помощ, моля не се колебайте да се свържете с нас.