Как да се избегне приемането на видео комуникационни грешки

Това е кошмарът на всеки бизнес: прекарване на време, пари и ресурси, които използват технология, която служителите просто не използват. И макар миналото да е заплетено от такива примери - вътрешните уики и социалните мрежи, например, инструментите за видеоконференции не трябва да бъдат друг член на гробището на приложението.

Всъщност днешният маркетинг на видеоконференции е процъфтяващ: Експертите прогнозират, че може да нарасне до 4 млрд. Долара през тази година от 367 млн. Долара през 2009 г. И това не е изненада, като се има предвид днешната разпръсната работна сила: Осемдесет и седем процента работа на разпределени екипи, Или в международен план, а половината от американската работна сила заема работни места, съвместими с телекомуникациите, според проучване.

Тъй като повече фирми продължават да приемат инструменти за видеоконференции, осигуряването на подходящи процеси, хора и култура е от съществено значение за управлението и подкрепата за непрекъснато приемане. Лене Дженг, директор за разгръщането и осиновяването на партньорите, обсъжда къде много фирми се справят с осиновяването и предлага начини да гарантирате, че сте готови на всяка крачка от пътя.

1. Вашата корпоративна култура не поддържа видео конферентна връзка. Откъде знаете, че вашето работно място е узряло за успех в видеоконференциите? Първата индикация е колективна среда - или най-малкото желанието да станем повече сътрудници, казва Лили. В противен случай усилията за осиновяване ще се провалят: помислете дали е червено, ако фирмата ви е насинена и няма знак да промените това. В крайна сметка видеоконференциите са най-полезни за организациите, чиято работна ръка се намира в различни географски райони, има желание да се свърже по-добре и иска да помогне на тяхната култура да расте.

2. Вие нямате вход, освен ИТ. За успешното внедряване на решение за видео-конферентна връзка е необходимо да се закупувате от ангажирани ръководители и висшестоящи мениджъри, не само от отдела по ИТ, казва Лили. Ако изпълнителите прегърнат и подкрепят видеоконференциите, други ще работят и в организацията. "Служителите се учат по примера", казва Лили. "Ако нямате вход от върха, никога няма да работи."

3. Вашата инфраструктура не може да я поддържа. Ако вашата мрежа или Wi-Fi не могат да поддържат инструмент за видеоконференции, това е неизбежно, казва Лили. Недостатъчната инфраструктура ще доведе до неравномерно аудио и видео, което ще доведе до неудовлетворени потребители и потъване в осиновяването. Tenveo има процес на оценка, за да гарантира, че вашата мрежа е готова.

4. Не пилотирате програмата. Преди да стартирате цялата компания, тествайте инструмента с малки групи. Лили предлага да го пилотираме с екип, който е технологично разбираем и разбира ползите от инструмента, и такъв, който не е толкова технологично напреднал. По този начин можете да сравнявате къде са успели вашите препланинги и процеси и къде трябва да бъдат променени, преди да ги разположите в по-голям мащаб.

5. Нямате спонсорство или евангелизатори. Отвъд постигането на изкупуване от ръководни кадри, преди да разполагате с инструмент, от съществено значение е да възложите на проекта спонсор, чиято роля е да го подбужда, докато го подготвя за най-добро време. "Имате нужда от някой, който да излезе от пътя си, за да говори за това, не само с висшето ръководство, но и на ниво директор и мениджър", казва Лили.

Вътрешни евангелизатори често произтичат от пилотни програми. Това са хора в организацията, които споделят със своите връстници вълнението и подкрепата си за инструмента. "Понякога е по-вероятно да се доверите на колегите си, за да опитате нещо ново, когато те се застъпват за това", казва тя.

6. Не го рекламирате. Ключът към стимулиране на осиновяването е натрупването, преди да започне, казва Лили. Това е работа за маркетинг: Разработване на материали и комуникации, които да популяризират предстоящия нов инструмент, като подробно описват какво представлява, защо се стартират, как ще спести време за служителите и кога да го очакват.

7. Вие не съобщавате старта. Когато инструментът е готов за най-добро време, не го пускайте тихо, казва Лили. Изпратете вътрешна бележка до служителите, която обяснява защо е вълнуващо, къде могат да получат помощ, как да го използват и какви са целите на компанията.

8. Пренебрегвате показателите. Инструментът стартира, но работата не свърши. Обърнете внимание на показателите на инструмента: Следете колко хора са се записали и колко от тях са се записали и проведоха първата си среща. "Може да имате 3000 души, които са се регистрирали, но това не е признак за успех, ако те не са използвали инструмента", казва Лили. Това е добър показател за това, колко добре напредва осиновяването.

9. Пренебрегвате изоставащите. Може да откриете, че определени екипи или демографски данни на потребителите не приемат инструмента със същото темпо, както другите. Неправилният ход е да ги оставим сами; Вместо това, да изготвят изявление за ползите специално за тях, което подчертава успехите, които техните връстници трябваше да насърчат да приемат, казва Лили.

" Винаги ще има хора, които са резистентни към промяната, но ключът е да ги накараме да разберат защо този инструмент е от полза за тях и ежедневието им", казва тя. "Споделете примери за това, как техните връстници са се споразумели за договор по-бързо, или спестено време и да си сътрудничат по-добре. В противен случай те ще се съпротивляват и ще чакат да се провалят, за да могат да се върнат обратно към начина си на вършене. "

10. Пренебрегвате го след стартирането. Новите инструменти не трябва да бъдат изложени на зрение, извън ума. Също толкова важно, колкото и вниманието, на което сте му платили преди и по време на старта, е вашето уважение към инструмента след старта му. Това може да включва провеждане на сесии за непрекъснато обучение на служители, обяд и научи, за да отговаряте на въпроси и да осветявате нови функции и конкурси за насърчаване на осиновяването.

" Шоуто побеждава като" Вашият партньор спестява три седмици от провеждането на срещи по проекта с видео "и провежда конкурси за служители, които използват инструмента най-много и ги възнаграждават с цена", казва Лили. "Важно е предприятията непрекъснато да направят тази част от своята култура, за да подкрепят осиновяването".

Вижте още на: http: //www.tenveo-video-conference.com/

Свържете се с мен и ще ви дам подарък.

Email: rachel.liang@tenveo.com

Whatsapp: 008613657740706

SKYPE: sfairaxdon

QQ: 451810239

WeChat: 13657740706