Аудио е фондация във видео конферентен разговор

Аудио е фондация във видео конферентен разговор

Повечето бизнес потребители са запознати с аудио и видео конферентни разговори и са изпитали двете технологии в различни ситуации. Но много потребители забравят, че тези технологии са толкова добри, колкото и звуковата основа. Качеството на звука може да бъде повлияно от вида на устройството, използвано за участие в повикванията (т.е. използване на устройства за таксуване на ръце като високоговорители или мобилни телефони срещу използване на устройства, които не са свободни за ръце, като телефонни апарати). Твърде често микрофоните не са поставени правилно, за да чуят тези, които говорят и потребителите се опитват да използват различни аудио устройства, включително мобилни телефони, за да свържат някой в видеообаждане. Качеството на гласа във видеоконференцията се влияе от акустиката на най-малко две стаи - повикващия и слушателя.

Аудиото, т.е. гласът, почти винаги се счита за най-критичната част от всяка конференция. Без звук, срещата губи почти цялата стойност. Разнообразие от оборудване може да бъде включено за провеждане на аудио конферентна връзка или добавяне на аудио към видео разговор, включително телефонни слушалки, високоговорители за използване от малки групи, инсталирани аудио системи, микрофони, миксери и контролери за инициализиране и управление на високоговорителите.

Качеството на линията за пренос на глас е от решаващо значение за успеха на аудиоконференцията. Редовна (аналогова) комутируема телефонна линия често е всичко, което е необходимо за провеждането на успешна аудиоконференция. Но потребителите трябва да бъдат предпазливи към хората, които се обаждат в аудио или видео разговор на мобилния си телефон. Качеството на линията, на което се намират, както и тяхното местоположение (шофиране в автомобил с шумно камионно превозно средство, в близост до строителни площадки и др.) Може да повлияе отрицателно на цялостното качество на разговора. Докато много хора използват своите телефонни системи за тристранни конферентни разговори, а понякога дори и за свързване на няколко сайта, многоточкова конференция, на повече от три сайта, често изисква аудио или видео мост за свързване на сайтовете заедно. Редица компании за телефонни и мостови услуги предлагат многоточково аудио, данни и видеоконференции. Обажданията могат да се осъществяват чрез оператор или чрез комутируема връзка. Имайте предвид, че повикването е толкова добро, колкото и звуковата основа. Шумна, свободна за разговори конферентна връзка може да повлияе негативно на цялото повикване, докато видеото понякога може да бъде простено, когато липсва определено качество.

Хората могат да понасят зрителната намеса - зърнест образ, неверни цветове и резки образи. Но аудиото трябва да бъде висококачествено, за да могат слушателите да възприемат думите. Десетилетия на изследване показват как специфичните видове деградация на сигнала влияят върху възприятието. Това изследване е използвано за производство на телекомуникационни мрежи, които са оптимизирани за предаване на висококачествена човешка реч.

Едно проучване, проведено от TRI, имаше 100 участници да гледат видео и да оценяват качеството на изображението, тъй като смятат, че промяната на честотната лента на видеото се променя. В действителност, пропускателната способност, разпределена за аудио, беше променена. Участниците възприеха подобряването на видеото, тъй като звукът се подобри, въпреки че не бяха направени промени в качеството на видеото.

Аудиото трябва да бъде високо качество, за да могат хората да възприемат думите. Речта може да понася някои отрязвания или загуба на случайна сричка, но забавянето на времето е непоносимо за слушателите по време на разговора. Когато обхватът в гласа е заглушен, а идентичността на говорителя и разбираемостта са засегнати, обажданията вече не са разбираеми. Всички тези фактори правят качеството на звука изключително важен компонент на видеоконференцията. Понижената разбираемост на речта неизбежно ще замъгли естествената комуникация, ще отдели вниманието от важните аспекти на срещата и ще причини умора.

Начинът, по който се обработва аудиото във видеообаждане, също може да бъде проблем. Качеството на речта, предавана през локална мрежа (LAN) или мрежа с широка област (WAN), може да бъде повлияно от начина, по който се обработват аудио пакети. Компресирането и декомпресирането на аудиото е стандартна част от видеоконферентната система и може да бъде източник на намаляване на качеството на звука. Пълна загуба на някои аудио пакети по време на предаването през публичния интернет също може да се случи. В резултат на това аудио сигналът може да пострада по отношение на качеството и забавянето. В някои случаи, за да се оптимизира аудио във видеоконференция, се използва пълно дуплексна гласова телефонна верига, за да се носи аудио частта на конференцията. Независимият канал също може да бъде полезен за отстраняване на неизправности, ако участниците имат затруднения с LAN или съвместни приложения по време на среща. Като алтернатива, една компания може да плати на доставчик на услуги с технологии за качество на услугата (QoS) като Multiprotocol Label Switching (MPLS) и диференцирани услуги или DiffServ, които позволяват предаването на аудио и видео данни с гарантирано ниво на качество.